Política de frete

Política de Frete – Lunari Essence

Todos os pedidos passam por um processo artesanal de produção antes do envio.

✔ Prazo de produção: Produtos a pronta entrega.
✔ Após esse período, o pedido é despachado

O prazo total de entrega = produção + prazo da transportadora

O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e é informado no momento da compra.

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.

Os envios são realizados por meio de transportadoras parceiras integradas ao nosso sistema.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:
✔ Localização do cliente
✔ Peso dos produtos
✔ Tipo de entrega escolhida

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$89,90, e conforme promoções vigentes no site.

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá:
✔ Retornar ao remetente
✔ Exigir novo pagamento de frete para reenvio

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço:
✔ O reenvio será feito mediante novo pagamento do frete

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
✔ Greves
✔ Condições climáticas
✔ Problemas logísticos das transportadoras

Nesses casos, a Lunari Essence acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente.

Nossas velas são enviadas com embalagem segura para evitar danos no transporte.

Caso o produto chegue com avarias, entre em contato em até 48 horas após o recebimento.